Asociația Națională a Agențiilor de Turism (ANAT) și Asociația Europeană a Agențiilor de Turism și Operatorilor de Turism (ECTAA) solicită introducerea unui mecanism obligatoriu de protecție împotriva insolvenței companiilor aeriene în Europa.
Reprezentanții agențiilor de turism și operatorilor de turism propun crearea unui Fond de garantare a biletelor de avion. Această solicitare apare în urma falimentului companiei Air Belgium, care a generat pierderi importante în rambursarea biletelor cumpărate de pasageri, inclusiv peste 5 milioane euro pentru bilete vândute prin agenții de turism.
Agențiile de turism, afectate de insolvențele aeriene
Compania Air Belgium și-a încetat activitatea în 2023, iar falimentul său, similar cu cel al companiei Blue Air, a lăsat mii de pasageri fără posibilitatea recuperării contravalorii biletelor. Agențiile de turism suportă presiuni semnificative, fiind nevoite uneori să despăgubească clienții din resursele proprii. 
Impactul asupra agențiilor de turism, în special IMM-urilor, este considerabil. Legea obligă operatorii să ofere alternative clienților în caz de faliment al unei companii aeriene, chiar dacă nu pot recupera banii de la aceasta. Acest aspect creează pierderi importante pentru agențiile de turism, care devin victime indirecte ale gestionării ineficiente a companiilor aeriene.
„Este inacceptabil ca agenții de turism și clienții lor să riște pierderi importante în timp ce companiile aeriene nu asigură garanții financiare. Solicităm UE și autoritățile naționale să implementeze un fond de garantare a biletelor de avion. Acesta ar garanta recuperarea contravalorii biletelor în cazul falimentului unei companii aeriene, indiferent de modul de achiziționare”, a declarat Dr. Alin Burcea, președintele ANAT.
Având în vedere că biletele de avion sunt plătite integral în avans, riscul este transferat direct către consumatori și intermediari. În ultimele două decenii, peste 1.200 de companii aeriene au intrat în faliment, demonstrând necesitatea unor soluții pentru protecția pasagerilor.
Necesitatea unei reglementări europene
Uniunea Europeană revizuiește Regulamentul (CE) nr. 261/2004 privind drepturile pasagerilor aerieni. ANAT și ECTAA solicită includerea unei prevederi obligatorii prin care companiile aeriene să ofere garanții financiare pentru rambursarea biletelor în situații de faliment.
„Europa, și în special România, trebuie să adopte un mecanism eficient de protecție, similar celui din Danemarca. Agențiile de turism vor continua să fie afectați grav în lipsa unor măsuri concrete”, a adăugat președintele ANAT.
Falimentul unor companii aeriene, precum Air Madrid, Malev și Air Berlin, a avut un impact major asupra pasagerilor și a agențiilor de turism. Recent, și Blue Air a intrat în faliment, afectând un număr semnificativ de clienți și generând pierderi importante.
Sursa foto: Ilustrație generală
