Mii de abonați ai operatorilor de telefonie EE și BT din Regatul Unit au fost afectați de o întrerupere a serviciilor mobile.
Utilizatorii au raportat dificultăți la efectuarea și primirea apelurilor atât la telefoane mobile, cât și fixe.
Primele sesizări privind defecțiunile la operatorii EE și BT au fost înregistrate către ora 11:15 (ora locală) pe platforma Downdetector, specializată în monitorizarea întreruperilor serviciilor de internet. 
Numărul maxim de plângeri a fost înregistrat în jurul orei 14:15, când peste 2600 de clienți EE au raportat imposibilitatea conectării la rețeaua mobilă.
BT: „Luăm măsuri pentru rezolvarea problemei care afectează serviciile”
Întreruperea a afectat utilizatorii din întreaga țară, de la Glasgow până la sudul Angliei, conform unui raport al platformei Downdetector. Zonele Londra, Birmingham, Manchester și Leeds au fost cele mai afectate.
Utilizatorii EE și BT au comunicat pe diverse platforme online că nu puteau efectua sau primi apeluri și că nu puteau ajunge la serviciul clienți EE.
Un purtător de cuvânt al BT a declarat:
„În prezent ne ocupăm de o problemă care afectează serviciile noastre. Ne cerem scuze pentru orice neplăceri cauzate. Lucrăm intens pentru a rezolva situația și vom comunica o actualizare cât mai curând posibil.”
Potrivit surselor din presă, serviciile de voce par afectate, însă utilizatorii EE pot apela numere de urgență (999) fără probleme.
Numeroase sesizări privind probleme la reţele alternative de telefonie mobilă au fost de asemenea raportate.
În schimb, Vodafone, deţinătorul reţelei Three, a comunicat că nu înregistrează probleme în funcţionarea reţelelor.
Pe platforma Downdetector au fost raportate incidente cu serviciile Vodafone și Three, dar este posibil ca rapoartele să fie rezultatul incapacităţii de conectare la serviciile EE.
EE, achiziționată de BT în 2016, deţine aproximativ 25 de milioane de abonați în Regatul Unit. BT Group are peste 30 de milioane de clienți în total. Grupul a înregistrat venituri totale de peste 20 de miliarde de lire sterline în anul fiscal încheiat în martie 2025.
Foto: Profimedia
