Regele comerțului online, cunoscut pentru promisiunea livrărilor rapide, a prezentat brațe robotice și echipamente avansate de depozitare în Silicon Valley, evidențiind faptul că inteligența artificială nu doar că stimulează inovațiile, ci și accelerează dezvoltarea acestora de către cel de-al doilea angajator ca mărime din Statele Unite.
Brațele robotice „Blue Jay”, capabile să ridice, să sorteze și să combine eficient la o singură stație de lucru, au fost printre echipamentele îmbunătățite cu inteligență artificială demonstrate de Amazon la o conferință organizată într-un centru de distribuție de mari dimensiuni din Silicon Valley.
Adoptarea robotului Blue Jay, aflat în faze de testare în Carolina de Sud, survine după apariția unui robot Vulcan la începutul acestui an, care a fost descris ca având simț tactil pentru a sprijini procesul de realizare a comenzilor pentru clienți. 
Tye Brady, director tehnologic la Amazon Robotics, a atribuit inteligenței artificiale reducerea cu aproape două treimi a timpului necesar pentru proiectarea, fabricarea și implementarea robotului Blue Jay, într-un interval de mai puțin de un an.
„Aceasta este forța inteligenței artificiale”, a afirmat Brady
„Se vor observa cicluri de dezvoltare mai rapide ca acesta… suntem pe o traiectorie de a extinde amploarea și impactul inovației în cadrul operațiunilor noastre.”
Brady a respins temerile conform cărora optimizarea depozitelor prin robotică și inteligență artificială poate duce la scăderea numărului de posturi pentru angajați, menționând că Amazon a generat mai multe locuri de muncă în SUA în ultimul deceniu decât orice altă companie.
„Pentru angajații noștri din linia întâi, transmit următorul mesaj:
„Aceste sisteme nu sunt simple prototipuri. Sunt echipamente reale create pentru tine, pentru a-ți asigura un mediu de lucru mai sigur, mai inteligent și mai satisfăcător.”
Cu toate acestea, The New York Times a relatat marți că robotică ar putea permite companiei Amazon să evite angajarea a 160.000 de muncitori în doar doi ani, în condițiile creșterii afacerii online.
Automatizarea depozitelor Amazon ar putea scădea nevoia de recrutare, în special pentru angajații temporari necesari în sezonul de vârf al cumpărăturilor din perioada sărbătorilor.
Miercuri, Amazon a lansat și un agent de inteligență artificială destinat să optimizeze gestionarea robotilor și a echipelor din depozite.
Inovațiile din industria comerțului electronic se extind și în afara centrelor de distribuție, Amazon prezentând ochelari inteligenți echipați cu camere care afișează instrucțiuni de navigare și livrare pentru șoferi.
