Ce a agravat situația
Utilizatorii de servicii GPS în zone aglomerate din Germania, precum Frankfurt, Hamburg și Berlin, și pe autostrăzile din vestul, nordul, sud-vestul și centrul țării, s-au confruntat cu numeroase indicatoare eronate de blocaj pe hărți.
Problema a afectat și porțiuni din Belgia și Olanda. Utilizatorii Google Maps au avut impresia că o mare parte din Germania este blocată.
Situația a fost amplificată de numărul mare de cetățeni germani care se deplasau pe drumuri la începutul unei perioade de concediu de patru zile, ocazionată de sărbătoarea Înălțării.
Rapoartele privind obstrucțiile traficului au creat blocaje pe rute alternative, provocând întârzieri semnificative, pe măsură ce oamenii căutau drumuri ocolitoare.
Flux continuu de întrebări
Poliția și autoritățile de trafic au fost inundate cu solicitări de informații legate de incident.
Șoferii care au folosit aplicații alternative, cum ar fi Apple Maps sau Waze, sau care au ascultat informații despre trafic la radio, au primit o imagine diferită, demonstrând că traficul era, în general, fluent pe rutele despre care Google Maps semnala obstrucții.
Utilizatorii de rețele sociale au exprimat frustrarea și au pus sub semnul întrebării acuratețea informațiilor. „Nu este posibil ca TOATE autostrăzile să fie închise!” a spus un utilizator. Altul a comentat ironic: „E ca și cum sistemul autostrăzilor ar fi suferit o erupție de pete roșii.”
Unele persoane au speculat despre un posibil incident terorist major sau despre o intervenție cibernetică din partea unei țări străine.
Cauza defecțiunii, neclară încă
Motivul erorilor în sistemul de navigație digitală rămâne necunoscut. Un purtător de cuvânt Google a declarat presei germane că firma investighează sursa problemei.
Acesta a explicat că, imediat ce utilizatorii au semnalat erorile, serviciul a început să verifice și să corecteze datele incorecte. A subliniat că informațiile provin din trei surse principale – o combinație de furnizori externi, surse publice (cum ar fi autoritățile de transport) și contribuții din partea utilizatorilor individuali.
Datele hărților au fost actualizate constant, deși viteza de actualizare a variat.
„În general, aceste surse furnizează o bază solidă pentru informațiile cartografice complete și actualizate”, a declarat purtătorul de cuvânt. Utilizatorilor li s-a recomandat să consulte mai multe surse atunci când își planifică călătoriile.
