Incidentul petrecut în restaurant
Robotul a fost utilizat ca element de divertisment într-un local al lanțului Haidilao, recunoscut pentru experiențele neconvenționale oferite clienților, de la evenimente festive până la demonstrații culinare interactive. Totuși, de această dată, demonstrația nu a decurs conform planului.
În imagini se remarcă cum aparatul lovește masa și răspândește farfurii și bețișoare, în timp ce personalul încearcă să intervină pentru a opri incidentul înainte ca situația să se agraveze. Din fericire, nu au fost raportate răni, însă evenimentul a fost suficient de spectaculos pentru a deveni viral în câteva ore.
Punctul de vedere al companiei
Lanțul Haidilao a confirmat ulterior incidentul, dar a negat că robotul ar fi „scăpat de sub control” în sensul clasic. Conform explicațiilor furnizate presei internaționale și citate de Euronews, robotul fusese adus prea aproape de o masă, la solicitarea unui client, într-un spațiu îngust pentru mișcările sale normale. Compania a explicat că lipsa de spațiu a afectat manevrele robotului pe durata demonstrației. 
Evenimentul evidențiază și aspectele mai puțin spectaculoase ale automatizării în sectorul restaurantelor. Roboții pot fi impresionați în videoclipurile promoționale, însă în practică necesită condiții controlate, spațiu adecvat și intervenție rapidă în caz de probleme. Atunci când astfel de situații se petrec în proximitatea clienților, tehnologia menită să distragă poate deveni, brusc, o sursă de dificultăți.
