Guvernul României a anunțat noi măsuri pentru agravarea problemelor semnalate de cetățeni în legătură cu noua carte electronică de identitate, în urma numeroaselor reclamații transmise prin platforma fara-hartie.gov.ro.
Cele mai frecvente dificultăți vizează absența adresei de domiciliu pe document, în condițiile în care anumite instituții continuă să o solicite.
Autoritățile au analizat sesizările din categoria „Pașaport și Carte de Identitate”, una dintre cele mai raportate, cu peste 300 de cazuri. În prezent, sunt în desfășurare soluții pentru 21 de probleme, număr mai mare decât cel inițial stabilit. 
Discuțiile au avut loc între echipa vicepremierului Oana Gheorghiu, Comitetul pentru e-guvernare și reducerea birocrației și Direcția Generală pentru Evidența Persoanelor, instituția responsabilă de aceste proceduri.
Prima măsură adoptată modifică modul de activitate al funcționarilor. „Primul rezultat concret: DGEP a emis o instrucțiune adresată tuturor serviciilor publice comunitare de evidență a persoanelor din țară, prin care funcționarul are obligația de a verifica personal datele de stare civilă în sistemul informatic, fără a mai condiționa preluarea dosarului de prezentarea fizică a documentelor. Măsura este în vigoare din 25 martie 2026”, informează Guvernul.
Pentru adeverința de domiciliu, soluțiile diferă în funcție de instituții. Băncile au deja acces la baza de date și nu mai solicită acest document, iar un sistem similar este în faza de testare pentru notari.
În cazul extrasului de carte funciară, angajații trebuie să consulte direct sistemul ANCPI, iar documentele sunt solicitate doar în caz de probleme tehnice.
Autoritățile pregătesc și soluții digitale suplimentare. „Serviciul electronic pentru stabilirea reședinței pentru posesorii de CEI este în curs de implementare, cu finalizarea estimată la sfârșitul lunii mai 2026. În același timp, Ministerul Afacerilor Interne analizează soluții tehnice și juridice pentru exprimarea consimțământului de ‘luare în spațiu’ de la distanță, în mediu electronic”, indică reprezentanții Guvernului.
Măsurile fac parte dintr-un plan de simplificare a procedurilor și de digitalizare a relației dintre cetățeni și administrație.