Hotelurile de o stea reprezintă nivelul de bază în clasificare, însă trebuie să respecte anumite condiții minimale. Camerele trebuie să fie echipate cu baie proprie, toaletă, televizor color, birou de lucru, scaun și telefon. Clădirea trebuie să asigure servicii precum porter, depozit de bagaje, mic dejun și băuturi, iar serviciul de curățenie se realizează zilnic.
În cazul hotelurilor de două stele, turiștii beneficiază de facilități adiționale. Camerele sunt dotate cu lampă de citit, dulap cu rafturi, prosoape și produse de igienă esențiale. În plus, aceste unități oferă, de regulă, mic dejun tip bufet, iar plata serviciilor se poate face și cu card bancar.
Serviciile oferite de hotelurile de trei și patru stele
Diferențele sunt mai vizibile în cazul hotelurilor de trei stele. Acestea trebuie să asigure personal disponibil la recepție cel puțin 14 ore pe zi, iar angajații trebuie să vorbească cel puțin o limbă străină. 
Camerele din această categorie oferă acces la internet, uscător de păr, suport pentru bagaje, oglindă și facilități pentru călcatul hainelor sau spălătorie. De asemenea, turiștii pot solicita perne și pături suplimentare sau servicii de lustruire a pantofilor.
Un aspect esențial este modul în care sunt gestionate reclamațiile clienților, fapt care constituie un standard obligatoriu pentru această clasificare.
Hotelurile de patru stele oferă facilități suplimentare și un nivel de confort superior. Recepția este deschisă minimum 18 ore pe zi, iar oaspeții au la dispoziție room service.
În camere și băi, se regăsesc facilități precum halate de baie, papuci, produse cosmetice și oglinzi suplimentare. În plus, micul dejun poate fi servit atât în sistem bufet, cât și à la carte.
