Lanțul de hypermarketuri Carrefour a retras de pe rafturile din întreaga Franță un detergent pentru spălarea hainelor lichid, după ce s-a descoperit că poate provoca arsuri severe ale pielii. Autoritățile recomandă consumatorilor să nu mai utilizeze produsul și să efectueze returul pentru recuperarea banilor. Rechemarea vizează un lot specific, afectat de o defecțiune de fabricație.
Care este detergentul vizat și ce riscuri prezintă
Produsul retras de pe piață este detergentul lichid Total Fresh 4 în 1, marca Carrefour Expert, ambalat în recipiente de 1,98 litri, destinat curățării eficiente a hainelor.
Problemele au apărut din cauza unui pH excesiv de ridicat, care poate provoca arsuri grave în contact direct cu pielea dacă detergentul este utilizat nediluat, punând în pericol siguranța utilizatorilor. 
Lotul afectat este 92528150, cu cod de bare 3560071562397, iar numărul lotului poate fi verificat pe spatele recipientului, sub capac, pentru identificarea rapidă a produsului periculos.
Autoritățile recomandă verificarea cu atenție a recipientelor înainte de utilizare și oprirea imediată a folosirii detergentului până la returnarea acestuia.
Cum pot clienții să returneze detergentul periculos de la Carrefour
Produsul a fost disponibil în magazine între 24 decembrie 2025 și 2 februarie 2026. Clienții care l-au achiziționat sunt sfătuiți să înceteze imediat utilizarea acestuia.
Pentru retur și rambursare, consumatorii pot vizita orice magazin Carrefour până la data de 2 mai 2026, termen limită pentru rechemare. Această măsura are scopul de a reduce riscurile de accidente și de a proteja sănătatea publică.
Unde pot solicita informații suplimentare
Pentru informații legate de procesul de rechemare, clienții pot contacta serviciul de asistență Carrefour la numărul 0 805 908 070, disponibil de luni până sâmbătă, între orele 9:00 și 19:00.
Autoritățile recomandă verificarea constantă a loturilor produselor de uz casnic înainte de utilizare, mai ales în condițiile în care există notificări oficiale referitoare la siguranța consumatorilor.
Măsurile preventive sunt esențiale pentru evitarea accidentelor și pentru protejarea fragilității pielii și sănătății întregii familii de eventuale incidente nedorite.
