Concertul Metallica de pe Stadionul Național, unul dintre cele mai anticipat evenimente muzicale ale anului, a devenit pentru mulți români o experiență extrem de dezamăgitoare, după ce au descoperit chiar la intrare că biletele achiziționate online nu erau valabile. Printre cei blocați în afara arenei s-a numărat și Horia Constantinescu, actualul director al ANPC Constanța și fost președinte al Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor.
Cum au fost înșelați fanii Metallica
Horia Constantinescu a împărtășit că și-a procurat biletul de pe platforma Viagogo, unul dintre cele mai cunoscute site-uri internaționale de revânzare a biletelor la concerte și evenimente. Totul părea în ordine până a ajuns la ultimele filtre de acces ale Arenei Naționale.
„Am stat la coadă, am mers la pas și, când am ajuns la ultimul control, am descoperit că biletul meu nu era valid. Se întâmplă și în cele mai mari situații”, a declarat acesta.
Alți participanți aflați în aceeași situație erau în apropiere, deși plătiseră sume considerabile pentru bilete.
Cum funcționează platformele de revânzare precum Viagogo
Site-uri precum Viagogo nu sunt organizatori oficiali ai evenimentelor și nici distribuitori direcți de bilete, ci operează ca platforme de tranzacționare între utilizatori. Practic, persoanele care au achiziționat inițial bilete le pot revinde ulterior, de multe ori la prețuri mult mai mari.
Problema constă în faptul că, în anumite cazuri, același bilet poate fi comercializat de mai multe ori sau poate fi copiat și redistribuit, iar accesul îl primește doar primul care reușește să îl valideze la intrare. Astfel, restul cumpărătorilor descoperă prea târziu că biletele nu mai sunt valabile.
Chiar pe platforma Viagogo există un avertisment în condițiile de utilizare referitor la existența posibilă a biletelor nevalide și a refuzului de acces la evenimente.
Biletele au atins prețuri și de 2.700 de euro
Cererea uriașă pentru concertul Metallica a dus la o creștere explozivă a prețurilor pe platformele de revânzare. De exemplu, cu o zi înainte de eveniment, biletele ajungeau să coste între 200 și 2.700 de euro, de mai multe ori peste prețul oficial.
Vezi și:
După anunțarea oficială, biletele s-au epuizat în doar câteva ore, peste 100.000 de persoane fiind în așteptare virtuală pentru a cumpăra acces la concert. Pe site-ul oficial, prețurile porneau de la 335 de lei și ajungeau până la aproximativ 1.847 de lei pentru pachetele premium.
Autoritățile avertizează consumatorii
După incident, reprezentanții ANPC au transmis recomandări clare pentru public. Instituția îndeamnă consumatorii să achiziționeze bilete exclusiv de pe platformele oficiale ale organizatorilor sau de la distribuitori autorizați și să evite cumpărăturile de pe rețele sociale sau site-uri neautorizate.
