Mii de familii din București se confruntă, în această iarnă, cu o situație dificil de acceptat: apartamente reci, calorifere aproape îngheațate și, paradoxal, facturi la întreținere mult mai mari decât în anii anteriori. În lipsa agentului termic, locatarii s-au adaptat prin utilizarea aragazului, aeroterbantelor sau reșourilor, în timp ce costurile cresc pe toate fronturile.
Facturile au crescut, dar încălzirea lipsește
Un exemplu relevant este cel al unui imobil din Capitală, unde problemele cu încălzirea persistă de peste o lună. Ion Ionești, președintele asociației de proprietari, menționează că situația a devenit critică încă din luna decembrie și nu s-a remediat până în prezent. Conform acestuia, blocul este alimentat cu agent termic de la CET Sud, însă distanța mare și pierderile din rețea determină dificultăți în livrarea apei calde.
„Anterior, eram racordați la o centrală de zonă și funcționarea era mult mai bună. De când suntem conectați la CET Sud, caldura aproape că a dispărut. În decembrie, am avut în total maximum șapte-opt zile cu calorifere calde. Apa caldă sosește rar și, de cele mai multe ori, nu este efectiv caldă”, explică președintele de bloc, conform Observator.
Cel mai mult îi revoltă pe locatari diferența uriașă între confortul real și sumele facturate. Față de anul trecut, costurile pentru întreținere au crescut semnificativ, deși serviciul nu a fost prestat corespunzător. Pentru luna decembrie, factura totală a imobilului a atins aproximativ 23.000 de lei, o sumă exagerată având în vedere numărul redus de zile în care s-a resimțit căldură.
„Plătim fără să știm pentru ce. Oamenii sunt disperați. Ne întrebăm toți cum e posibil să primim asemenea facturi când am trăit în frig aproape întreaga lună”, afirmă Ion Ionești.
Nemulțumirea crește și din cauza lipsei unor explicații clare din partea furnizorului.
Alternativa adoptată a majorat facturile la energie electrică
Între timp, fiecare familie a fost nevoită să adopte soluții improvizate. În multe blocuri locuiesc persoane în vârstă, familii cu copii mici sau persoane cu probleme de sănătate, pentru care frigul din apartamente devine dificil de suportat. Mulți folosesc radiatoare electrice sau alte surse alternative, fapt ce a condus la creșterea facturilor la energie electrică.
„Unii poartă mai multe haine, iar alții au căciula pe cap în casă. Glumim amărât, dar realitatea e dureroasă. Factura la electricitate costă enorm, iar plata pentru sistemul centralizat e aproape degeaba”, menționează președintele asociației.
Atunci când vine vorba de soluții, situația pare fără alternativă. Locatarii întreabă adesea administratorul dacă pot refuza plata sau dacă există posibilitatea contestării facturilor. Răspunsul este descurajant.
„Nu avem cui să ne adresăm. Furnizorul de energie nu răspunde la apeluri, iar reclamațiile rămân fără răspuns. Oamenii au trimis sesizări, dar nu primesc nicio soluție. Nu există clarificări și suntem lăsați să ne descurcăm singuri”, conchide Ion Ionești.
